Conférence RSM

Ce mardi 4 février 2025, l'IAE Rouen Normandie a eu le plaisir d'accueillir Messieurs Quentin GOUSSARD, senior manager et Gabriel LABET, manager, du cabinet RSM, pour une conférence intitulée

« Comment réussir une mission de BPO ? »

Après avoir présenté le cabinet RSM, nouvellement implanté à Rouen, les deux conférenciers ont partagé avec les étudiants de la filière CCA leur méthode pour réussir une mission Business Process Outsourcing, c’est-à-dire lorsque RSM, agissant en qualité de prestataire, se voit confier l’externalisation de la branche comptabilité d’une entreprise cliente. Il y a quatre phases à distinguer dans la mission, ainsi résumées : Diagnostic, comprenant la cartographie des processus du client.

Préparation, comprenant l’analyse de l’existant, et déploiement de la proposition.

Réalisation, comprenant des reportings clients sur les travaux réalisés, les difficultés rencontrées et les adaptations envisageables.

Fin de mission, comprenant la rédaction de procédures, de la formation des équipes internes au client et réversibilité des processus.

Il est intéressant de souligner que les deux conférenciers, experts-comptables mémorialistes, s’adressant à des étudiants de CCA, n’ont cessé de recourir au champ lexical du management de la qualité, domaine auquel leur méthode emprunte beaucoup d’outils conceptuels et pratiques. Par exemple, il a été question dans leurs développements de « manuel qualité », de « procédures », de « KPIs », d’« organigrammes » et de « RASCI », d’ « amélioration continue des processus », de « cartographie des processus » ou encore de « normes spécifiques » et d’ « audit interne ».

Il ne manquait plus que les CAPA plan !

Vraisemblablement, c’est sur l’association de cette approche qualiticienne au cœur de métier comptable et financier du cabinet que repose son succès auprès de ses clients… et auprès de l’auditoire du soir.

Nous tenons à remercier chaleureusement Messieurs Q. GOUSSARD et G. LABET pour leur disponibilité, leur présentation et la qualité de leurs échanges avec les étudiants.

Les intervenants présents sur la photo souvenir de l'événement apparaissent aux côtés de Pascal Modou Dia, étudiant du projet conférence.

Intéressé(e) par l’idée de donner une conférence ? Contactez nos étudiants en charge du projet à l’adresse suivante : conference.iae.rouen@gmail.com